Verzenden & retourneren

Na moment van het plaatsen van je bestelling nemen wij het van je over. Wij zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat de bezorging zo soepel mogelijk verloopt.
Mocht er toch iets niet goed gaan met de bezorging dan kun je ten alle tijden contact met ons opnemen via email of telefoon.
Wij zijn dagelijks bereikbaar van 09:00-17:00 uur via 0315-260424 of stuur een mail naar: [email protected]

Levering eiken meubels (salontafels, eettafels, wandplanken, sidetable)

• Voor onze eiken meubels hanteren wij een levertijd van 4 tot 6 weken. Op de product pagina kan je per meubel bekijken wat de gemiddelde levertijd is.
• Binnen circa 5 werkdagen na het plaatsen van je order ontvang je van ons een mail met daarin de verwachte leverweek. Het is mogelijk dat de verwachte leverweek uiteindelijk toch iets wijzigt (bijvoorbeeld een weekje later) i.v.m. de (route)planning van onze bezorgers.
  Mochten wij om een andere reden de levertijd niet halen, dan brengen wij je hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte. Dit kan altijd voorkomen. Over het algemeen bezorgen wij netjes binnen de afgesproken levertijd. 
• Circa 5 dagen voordat wij bij jou komen bezorgen ontvang je van ons een mail met de exacte leverdatum en tijd. 
• Kleine meubels (wandplanken, salontafels  tot 75 cm) worden over het algemeen per pakketpost verzonden. 
• Grote meubels (salontafels vanaf 75 cm, eettafels, sidetables, tv-meubels) bezorgen wij met eigen transport.
  
  

Levering Kleurstalen
De kleurstalen worden tussen de 1-3 werkdagen met PostNL bij jouw thuis bezorgd.  Wij hebben de kleurstalen op voorraad klaarliggen. Het kan eens voorkomen dat er een kleurstaal niet op voorraad is en wij deze opnieuw moeten produceren. Het kan dan voorkomen dat de levertijd wat langer bedraagt dan de 1 - 3 werkdagen. 

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkostenbedragen:

• €6,95 voor bestellingen beneden de €50,-
• Gratis levering bij besteding boven de €250,-
• Levering kleurstalen gratis (max 5 kleurstalen).

Bedenktijd/retourneren
Goed om te weten alvorens je een order bij Steiken meubelen plaatst: al onze eiken meubelen worden speciaal voor jou op maat gemaakt. Het is daarom niet mogelijk om een product retour te sturen. 
Wel heb je als consument natuurlijk bepaalde rechten. Lees hierover uitgebreid in onze algemene voorwaarden. In het kort:

• Het meubel moet de eigenschappen bezitten die de consument op grond van de overeenkomst bij normaal gebruik mag verwachten (conformiteit). Dit geldt ook bij bijzonder gebruik als dat door partijen bij het sluiten van de overeenkomst is afgesproken. Wordt aan deze verwachting niet voldaan, dan heeft de consument recht op reparatie respectievelijk vervanging, ontbinding en/of prijsvermindering.
• Indien een product gebrekkig is moet de afnemer in alle gevallen Steiken meubelen de gelegenheid bieden dit te herstellen. De aansprakelijkheid van Steiken meubelen is beperkt tot het kosteloos herstel van een gebrekkig product of tot vervanging van dat product of van een onderdeel ervan, een en ander ter beoordeling van Steiken meubelen.

Daarnaast kan het voorkomen dat jouw meubel beschadigd is bij aankomst door bijvoorbeeld transport. Dit is natuurlijk niet de bedoeling en wij lossen dit graag voor je op. Voorwaarde is dat je dit zo snel mogelijk laat weten, het liefst meteen na aankomst van het product, door contact met ons op te nemen en foto's te maken van de schade. Als duidelijk te bewijzen is dat het product tijdens transport is beschadigd bieden wij natuurlijk kosteloos een oplossing.